På Munhälsan värnar vi om din personliga integritet. Den här policyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss via vår webbplats, exempelvis när du kontaktar oss genom ett kontaktformulär, via e-post eller telefon.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du kontaktar oss via webbplatsen kan vi behandla uppgifter som:

• namn
• telefonnummer
• e-postadress
• information som du själv väljer att skriva i ditt meddelande
• eventuell önskad behandling eller bokningsförfrågan

Vi rekommenderar att du inte skickar känsliga medicinska uppgifter via kontaktformuläret.

Enligt GDPR räknas bland annat namn, telefonnummer, e-postadress och vissa elektroniska identifierare som personuppgifter.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi använder endast uppgifterna för att:

• besvara din förfrågan
• kontakta dig
• hjälpa dig med bokning eller information om våra behandlingar
• hantera den kontakt som du själv har initierat

Vi använder inte uppgifterna för andra ändamål än det som är nödvändigt för att hantera din kontakt med oss.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Personuppgifter som lämnas via webbplatsens kontaktfunktion sparas endast så länge som det behövs för att hantera din förfrågan.

När kontakten är avslutad och uppgifterna inte längre behövs raderas de.

Vi sparar alltså inte kontaktuppgifter från webbplatsen längre än vad som är nödvändigt för att besvara och hantera din förfrågan.

GDPR kräver att den registrerade får tydlig information om vilka uppgifter som behandlas, varför de behandlas och hur länge de sparas.

Om du blir patient hos oss

Om din kontakt leder till att du bokar tid eller blir patient hos Munhälsan kan vissa personuppgifter behöva behandlas inom vår verksamhet.

Patientuppgifter och journalinformation omfattas av särskilda regler inom hälso- och sjukvård och tandvård och hanteras separat från de uppgifter som samlas in genom webbplatsens kontaktformulär.

Denna integritetspolicy gäller främst behandlingen av personuppgifter via webbplatsen.

Rättslig grund

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att kunna svara på och hantera den förfrågan som du själv skickar till oss.

All behandling av personuppgifter måste enligt GDPR ha en rättslig grund och följa dataskyddsförordningens grundläggande principer.

Delar vi dina uppgifter med andra?

Vi säljer eller lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

Personuppgifter kan i vissa fall behandlas av tekniska leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, e-post eller andra IT-tjänster. Sådana leverantörer får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för de ändamål som krävs för att tillhandahålla tjänsten.

En organisation som behandlar personuppgifter för någon annans räkning kan vara personuppgiftsbiträde och ska behandla uppgifterna enligt den personuppgiftsansvariges instruktioner.

Cookies och teknisk information

Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies eller liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Om webbplatsen använder statistik-, analys- eller marknadsföringscookies ska dessa hanteras i enlighet med gällande regler och, när det krävs, först efter ditt samtycke.

IP-adresser och cookies kan i vissa fall räknas som personuppgifter om de kan kopplas till en fysisk person.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten behandling.

GDPR kräver att verksamheter vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR bland annat rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas
• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• i vissa fall begära att uppgifter raderas
• i vissa fall begära begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY

Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Munhälsan
E-post: [lägg in klinikens e-postadress]
Telefon: [lägg in telefonnummer]
Adress: [lägg in klinikens adress]
Organisationsnummer: [lägg in organisationsnummer]

Den organisation som bestämmer varför och hur personuppgifterna behandlas är personuppgiftsansvarig.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om våra rutiner eller webbplatsens funktioner förändras.

Senast uppdaterad: 7 september 2026